Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

 

1. Prawo odstąpienia
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Termin liczy się od dnia otrzymania produktu przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

Aby odstąpić od umowy, wystarczy przesłać jednoznaczne oświadczenie e-mailem na adres biuro@dagstoj.pl lub listownie na adres: Dagstój Sp. z o.o., ul. Zagrody 9, 36-130 Raniżów. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

2. Produkty personalizowane
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta, na jego indywidualne zamówienie lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności produktów szytych na wymiar, przyciętych, zmodyfikowanych lub oznaczonych indywidualnym nadrukiem, haftem, napisem lub logo.

Produkty standardowe, oferowane w gotowych wariantach, mogą podlegać zwrotowi, o ile nie zostały indywidualnie spersonalizowane.

3. Zwrot towaru
Konsument powinien odesłać produkt w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy. Produkt należy wysłać na adres:

Dagstój Sp. z o.o.
ul. Zagrody 9
36-130 Raniżów

Koszt zwrotu ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go pokryć. Przesyłki pobraniowe nie są przyjmowane.

4. Stan produktu
Konsument może sprawdzić produkt tylko w zakresie koniecznym do oceny jego cech i funkcjonowania. Za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres Konsument odpowiada.

5. Zwrot płatności
Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Zwrot nastąpi tym samym sposobem płatności, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób bez dodatkowych kosztów.

6. Reklamacje
Wyłączenie prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do reklamacji. Reklamacje produktów wykonanych na wymiar można zgłaszać e-mailem na adres biuro@dagstoj.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.

7. Formularz odstąpienia
Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie ma takiego obowiązku.